Política de tratamiento de datos personales

Jose David Bedoya Gomez, persona natural, ingeniero de software, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia.

Correo de contacto para todo lo relacionado con datos personales: me@josebedoya.co.

• A este sitio web, josebedoya.co.
• A los productos de software que desarrollo y opero para otros negocios: PropiumTech (administración de copropiedades), Savium (agentes de atención con inteligencia artificial) y Transappia (empresas de transporte), incluida su integración con la plataforma de WhatsApp Business de Meta.

• Formulario de contacto: nombre, correo, mensaje y temas de interés. Los uso solo para responderte.
• Formularios privados que comparto con clientes por enlace: las respuestas que envías. Me llegan por correo y los uso solo para el proyecto al que corresponden.
• Analítica del sitio: Vercel Web Analytics y Speed Insights miden visitas y rendimiento de forma agregada, sin cookies y sin identificarte.
• Agenda: si reservas una reunión, lo haces en Cal.com, que trata esos datos según su propia política.
• Productos de software: los datos que cada negocio cliente registra o que llegan por sus canales, como nombre, teléfono, correo, la unidad o el vínculo con el negocio, los mensajes de WhatsApp (texto, notas de voz y archivos) y los datos de la cuenta de WhatsApp Business del negocio (identificadores de la cuenta y del número, plantillas y estados de entrega). Los uso para prestarle a ese negocio el servicio que contrató: recibir y responder mensajes, con ayuda de inteligencia artificial; transcribir notas de voz; gestionar solicitudes y reservas, y enviar avisos.

Cuando un negocio usa mis productos, ese negocio es el responsable de los datos de las personas que atiende, y yo actúo como encargado del tratamiento: trato esos datos solo por cuenta de ese negocio, según sus instrucciones y para prestarle el servicio.

Si escribiste a un negocio que usa mis productos, puedes ejercer tus derechos ante ese negocio o directamente ante mí, y yo coordino la respuesta con él.

• Los uso solo para prestar el servicio al negocio que conectó su cuenta de WhatsApp Business.
• No los vendo ni los alquilo, no los uso para publicidad ni para crear perfiles, y no los comparto con terceros, salvo con los proveedores de la sección 6, que son necesarios para operar el servicio.
• Cuando un negocio desconecta su cuenta o termina el servicio, dejo de acceder a sus datos y los elimino, salvo los que la ley me obligue a conservar.

Para operar el sitio y los productos uso estos proveedores, cada uno bajo sus condiciones de uso empresarial:

• Meta Platforms: plataforma de WhatsApp Business, por donde se envían y reciben los mensajes.
• Cloudflare: ejecución de la API y almacenamiento de archivos.
• Neon: base de datos PostgreSQL.
• Vercel: alojamiento de las aplicaciones web y de este sitio, analítica del sitio y enrutamiento de las solicitudes a los modelos de inteligencia artificial.
• Google: modelos Gemini, que procesan los mensajes para preparar las respuestas.
• OpenAI: transcripción de las notas de voz.
• Inngest: ejecución de tareas en segundo plano.
• Resend: envío de los correos de los formularios de este sitio.

Estos proveedores almacenan y procesan datos en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al usar este sitio o los productos, los datos se transfieren a esos países para los fines descritos en esta política.

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Los datos de cada negocio están separados de los de los demás, verifico la firma de cada mensaje que llega de Meta antes de procesarlo, las credenciales se guardan como secretos fuera del código y el acceso administrativo está restringido.

Los datos de contacto, el tiempo necesario para responderte y dar seguimiento a la conversación. Los de los productos, mientras el negocio cliente mantenga el servicio y lo que la ley exija después, según la sección 5.

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; a pedir prueba de la autorización que diste; a que te informe cómo los he usado; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; a revocar la autorización o pedir que los elimine cuando no haya un deber legal de conservarlos, y a acceder a ellos gratis.

Para ejercerlos, o para pedir que elimine tus datos, escribe a me@josebedoya.co con el asunto “Datos personales”, tu nombre, cómo contactarte y lo que pides. Si tus datos llegaron por WhatsApp a un negocio que usa mis productos, incluye tu número y el nombre del negocio.

Respondo las consultas y los reclamos (corrección, actualización o eliminación) dentro de los plazos que establece la Ley 1581 de 2012.

Este sitio no está dirigido a menores. En los productos, los datos de menores solo se tratan cuando el negocio cliente los registra, por ejemplo los integrantes de un hogar en una copropiedad, y siempre respetando sus derechos y su interés superior.

Solo entrego datos a una autoridad con una orden legal válida. Verifico que la solicitud sea legítima, entrego lo mínimo que exige y, cuando la ley lo permite, aviso al negocio cuyos datos se piden.

Si cambio esta política, publico la nueva versión en esta página con su fecha. Esta versión rige desde el 6 de octubre de 2026.